隐私政策
更新日期：2021 年 10 月 08 日
生效日期：2021 年 10 月 09 日
医院挂号通（简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用医院挂号通及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解：
• 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
• 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
• 如果您未登录帐号，我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了帐号，我们会根据帐号信息实现信息推送。
• 精确地理位置、相册（存储）权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。申请使用权限列表
• 本隐私政策适用于您通过医院挂号通应用程序、小程序、网页、供第三方网站和应用程序使用的医院挂号通软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用我们的产品和服务。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用cookie等同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.管理您的个人信息
7.未成年人使用条款
8.隐私政策的修订和通知
9.联系我们
1.我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1 注册、登录、认证
1.1.1 注册、登录
a. 当您注册、登录医院挂号通及相关服务时，您可以通过手机号创建帐号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以根据自身需求选择填写性别、生日、地区及个人介绍来完善您的信息。
b. 您也可以使用第三方帐号登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与医院挂号通帐号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
c. 基于我们与通信运营商的合作，当您使用医院挂号通“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。您也可以自主选择手动填写手机号码的方式完成注册或登录。
d. 您注册的帐号可以使用或登录医院挂号通关联方的产品，并获得相关服务或使用相关功能。
1.1.2 认证
在您使用身份认证的功能或服务时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码、性别）以完成实名验证。 这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果您不提供这些信息，可能会影响您对医院挂号通部分核心业务功能的正常使用，如预约挂号或健康咨询或医生问诊（包括图文和电话问诊/咨询）、在线购买药品等相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.2 资讯浏览
a.医院挂号通可能会向您推荐更感兴趣的信息，为实现这一功能，我们可能会收集必要的日志信息。
b.用于信息展示的日志信息包括：
您操作、使用的行为信息：点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享
您主动提供的信息：反馈、点赞、评论
地理位置信息：含通过GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息获取到的精确地理位置信息及通过网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取的大致地理位置信息。
c.精确地理位置信息是个人敏感信息，若您拒绝提供，我们将不会根据精确地理位置信息向您推荐信息，且不会影响医院挂号通其他功能的正常使用。
d.我们会基于大致地理位置信息对应的城市及/或区县向您展示、推荐您所在地区（城市、区县等）的本地相关信息。
1.3 搜索
a.您使用搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录以便向您展现相关程度更高的搜索结果。
b.搜索结果包括医院挂号通站内信息和第三方信息，当您进入第三方网站时，您的信息可能会由第三方网站收集。
c.为了提供高效的搜索服务，部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
1.4 挂号问诊、健康管理、咨询、电商平台服务
1.5.1 健康信息记录管理工具、预约挂号、咨询或问诊服务
a. 健康信息记录管理工具、健康信息和服务详情展示功能：在协助您在咨询和问诊前后的信息了解，为展示您的生理健康信息和健康情况，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的健康咨询详情（包括但不限于图片、文字、语音、通话）、检查检验、用药处方、医生诊断结果等用于向您展示及便于您对信息进行管理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系、确认订单信息或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
b. 挂号服务：即线下医疗机构的挂号服务。在您点击医院挂号通APP中的“预约挂号”使用挂号服务过程中可能需要您提供姓名、身份证件号码、手机号码、性别信息给到为您实际提供服务的具体服务提供者，以便该服务提供者直接为您提供服务。
c. 健康咨询或问诊功能：在咨询或问诊过程中，我们可能会申请开启您的：1）GPS权限以获得您的精确地理位置信息，在您同意后收集您的精确地址位置信息用于实现【附近医院或机构的位置引导以及商品送达时效预估】功能；2）及（或）相机/权限用于实现【音视频通话】功能，申请读写存储权限用于【沟通记录的上传和存储】；同时【提供咨询或问诊服务的主体】可能要求您提供病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史及其他个人健康生理信息，以及个人身体健康状况产生的体重、身高、肺活量和其他相关信息，用于患者病情的诊断。另外，我们可能会收集您在使用医院挂号通服务或产品过程中产生的健康咨询详情（如图片、文字、视频、语音）、预约挂号记录、检查检验、用药处方、医生诊断结果等信息，用于向您展示及便于您对信息进行管理。
精确地理位置信息是个人敏感信息，若您拒绝开启GPS权限，我们会基于您的网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取您的大致地理位置信息对应的城市及/或区县，向您展示、推荐您所在地区（城市、区县等）的医院或机构。
您可以通过医院挂号通为其他人进行预约挂号或咨询或问诊等服务，您需要提供该实际用户的前述个人信息。在提供该实际用户的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意，其中涉及14岁以下儿童个人信息的，您需在提供前征得该儿童监护人的同意。
此外，您的医疗病历信息、生理识别信息等信息同步到【提供咨询或问诊服务的主体】以便更好得为您提供咨询和问诊服务。如果您不提供这些信息，可能会影响您对医院挂号通平台部分核心业务功能的正常使用，如健康咨询、医生问诊（包括图文问诊和电话问诊）、在线购买药品等，但不会影响您进行基本的浏览、搜索。在您主动注销账号时，我们将根据相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
d. 患者管理和随访服务：医院挂号通平台上的互联网医院、医生或【提供咨询或问诊服务的主体】可能向您提供健康咨询或医疗问诊等服务，同时平台入驻医疗服务人员也会向您提供患者管理及随访服务。为了向您提供这些咨询或问诊服务，医生、【提供咨询或问诊服务的主体】或其他服务人员可能会通过站内通信、电话、微信、短信等通讯的方式，了解您的疾病疗效和病情变化，收集您的健康医疗数据。
e 平台质控服务
为保障您在医院挂号通平台享受安全可靠的服务，经您授权同意后，我们会对为您提供医疗服务的医疗机构（以下称“医疗机构”）诊疗流程进行全程监督。
1.5.2 电商平台服务
a.身份和联系信息：为便于您使用互联网电子服务或商品，您需提供真实姓名、手机号。为便于向您交付互联网电子服务或商品，您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。为便于您在体检或疫苗预约等服务中履行信息渠道方或线下医院依据法律法规和安全策略对您个人信息的收集，您可能需提供您的身份证件信息（如身份证号码、护照号码等）等必要信息。如果我们委托第三方向您交付时，我们会依据本声明和政策第3.1条的规定将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息，您理解并同意我们将无法完成相关交付服务。
b.健康记录信息：为更好地向您提供互联网电子服务，更加精准、快速地向您推荐互联网电子服务或商品，我们可能需要您在使用服务过程中提供病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史及其他个人健康生理信息，以及个人身体健康状况产生的体重、身高、肺活量和其他相关信息。如您不提供上述信息，将会影响您使用部分互联网电子服务或商品，但不影响您使用医院挂号通产品或服务的基本浏览、搜索功能。
c.地理位置信息：为便于您更好地寻找与您最近的线下服务机构，我们可能会申请开启您的GPS权限以获得您的精确地理位置信息，在您同意后收集您的精确地址位置信息，用于实现【附近线下服务机构的位置引导以及预估商品送达时效】等功能。如您不提供上述信息，将会影响您使用附近机构功能，但不影响您使用医院挂号通产品或服务的基本功能。
d.精确地理位置信息是个人敏感信息，若您拒绝开启权限，我们会基于大致地理位置信息对应的城市及/或区县向您展示、推荐您所在地区（城市、区县等）的线下服务机构信息。
1.6 运营与安全保障
1.6.1 运营与安全
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质、高效、可靠的服务与信息是我们的核心目标。
1.6.2 设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI/MEID、AndroidID、OAID、IMSI、SIM卡信息（如ICCID）、GAID、、硬件序列号（SN），iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（设备MAC地址）、硬件序列号、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据（如加速度传感器、线性加速度传感器、重力传感器、陀螺仪传感器）、收集WiFi扫描结果等数据。
b.为了预防恶意程序、确保运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.我们可能使用您的帐户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断帐户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
d.为了分析应用新增、激活、留存、性能等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析，请您放心，我们不会收集您的隐私信息。
1.7 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对“医院挂号通”的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
1.8依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g.根据您的要求签订或履行合同所必需的；
h.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
i.为合法的新闻报道所必需的；
j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
k.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.对 Cookie 和同类技术的使用
Cookie 和同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用医院挂号通及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
2.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
2.2 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
2.3 cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。
3.我们如何共享、转让、公开披露个人信息
3.1共享
3.1.1 共享原则
a.授权同意原则： 向我们的关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
b.合法正当与最小必要原则： 向关联方、第三方共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则： 我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。第三方SDK目录
3.1.2 实现功能或服务的共享信息
a.当您在使用医院挂号通中由我们的关联方、第三方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商、电子商务业务或服务的提供商与我们联合为您提供服务时我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享，这些服务商包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务（如药品的物流配送）、支付便利或进行学术研究和调查，以及向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息，或者推荐、展示更适合您的特定功能、服务或广告。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、声明和政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、历史问诊、个人生理健康信息等，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
b.登录、绑定其他产品：经您同意，当您使用帐号登录第三方的产品或服务时，或将帐号与其他第三方帐号绑定，我们会将您的昵称、头像、关注、粉丝等通讯关系及其他您授权的信息与前述产品或服务共享。
c.作者号、小程序：当您使用号、小程序时，未经您同意，我们不会向这些开发者、运营者共享您的个人信息。当您使用小程序时，小程序可能会使用您授权的相关系统权限，您可以在小程序中撤回授权。
d.地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，我们会将GPS信息与位置服务提供商（高德地图）进行共享以便可以向您返回位置结果。GPS信息是敏感个人信息，拒绝提供，仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
e.支付功能：支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及账号、有效期及手机号码。银行卡账号、有效期及手机号码 是个人敏感信息，这些信息是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
f.订单和交易功能：当您使用医院挂号通“我的订单”功能时，经过您的授权，我们可能会与下单的相关服务提供方共享您的订单信息以方便您统一查询订单信息。在使用医院挂号通平台进行交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您也可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便医院挂号通采取相应措施。
3.1.3 实现安全与分析统计的共享信息
a.保障使用安全：我们非常重视帐号、服务以及网络信息服务的良好环境。为保障您和其他用户的正当合法权益，维护信息网络环境，我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、帐号及日志信息。
b.分析产品使用情况：为分析我们服务的使用情况，提升用户使用的体验，可能会与关联方或第三方共享产品来源与使用情况（崩溃、闪退、使用时长等）的去标识化数据，这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
c.学术研究与科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。
3.1.4 帮助您参加营销推广活动
当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需要您提供姓名、通信地址、联系方式、银行卡帐号 等信息。并可能会申请开启您的GPS权限以获得您的精确地理位置信息，在您同意后收集您的精确地址位置信息，实现【附近参与活动的医院或机构的位置引导以及商品送达时效预估】功能。这些信息是敏感个人信息， 拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。若您拒绝开启GPS权限，我们会基于您的网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取您的大致地理位置信息对应的城市及/或区县信息，判断您是否可参与区域性营销活动，及/或向您展示、推荐您所在地区（城市、区县等）的医疗机构。
3.1.5 问诊、咨询信息共享
为了帮助更多用户了解医生的问诊服务情况，提前准备问诊资料，提高医患沟通效率，您与医生的问诊信息可能会经过匿名化处理及概括提炼后，作为医生精选案例在医生主页展示。我们会采取不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。若您认为展示的内容侵犯了您的合法权益或给您造成其他负面体验或影响，您可联系平台删除。
3.2 转让
a.我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方，除非征得您的明确同意。
b.随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
3.3 披露
a. 我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施.
b. 对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关帐号的信息。
c. 在使用医院挂号通上传您的经验或者进行社区交流时，可能存在您公开分享的信息。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便医院挂号通采取相应措施。
d.当您授权游戏或小程序或其他功能或服务后，您和好友的头像、昵称将会在排名及相关功能中展示。
3.4 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.您自行向社会公众公开的个人信息；
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内的可信服务器上。
4.2 存储期限
我们仅在为提供“医院挂号通”及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息：您发布的信息、评论、点赞及相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
5.我们如何保护个人信息的安全
a.我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
b.我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
c.我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
d.尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
e.您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。
f.我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
g.您一旦离开“医院挂号通”及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在医院挂号通及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“医院挂号通”的链接或引导。
6.管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
6.1 改变或撤回授权范围
6.1.1 改变或撤回敏感权限设置
a.您可以在设备本身操作系统中关闭GPS地理位置、、、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关信息。
6.1.2 改变或撤回授权的信息处理
特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.2 访问、删除、更正您的个人信息
6.2.1 访问个人帐号信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过“我的”选项访问您的个人信息，包括“我的”、个人主页等。
6.3 注销帐号
您可以在医院挂号通“帐号与安全”中申请注销帐号。在您注销帐号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。有关注销的流程和内容，请参见“我的”—“关于我们”中的《帐号注销须知》。您知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，当您注销帐号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
6.4 投诉举报
您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索（例如：认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定），“我的”—“意见反馈”，进入用户反馈界面与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
6.5 访问隐私政策
a.您可以在注册页面，或者在登录个人帐号“我的”—“关于我们”查看本隐私政策的全部内容或通过网页端查看本隐私政策全部内容。
b.请您了解，本隐私政策中所述的“医院挂号通”及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的“医院挂号通”软件及相关服务为准。
6.6 停止运营向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.未成年人条款
a.若您是未满18周岁的未成年人，在使用“医院挂号通”及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
b.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
c.若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
8.隐私政策的修订和通知
a.为了给您提供更好的服务，医院挂号通及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
b.本隐私政策更新后，我们会在医院挂号通发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
9.联系我们
a.医院挂号通由北京漫威智联科技有限公司提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，或对本隐私政策的内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过“我的”—“意见反馈”进行反馈或通过电子邮箱manweiglobal@163.com与我们取得联系，我们核查并验证您的用户身份后会及时给您反馈，一般情况下我们将在15个工作日内回复您的请求。